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Questions fréquentes

  • Quand aura lieu mon premiere paiement ?

    Vous serez prélevé au terme de votre période de tests de 60 jours si vous avez ajouté un moyen de paiement et que vous êtes totalement satisfait de nos services.

  • Et si ma période de tests ne m'a pas totalement convaicu ?

    Dans ce cas, aucun problème, même si vous avez ajouté votre moyen de paiement ! Il vous suffit d’accéder à votre menu “Abonnement” et d’annuler le lancement de votre abonnement qui a lieu au terme de votre période de tests.

  • Et si je n'ai pas eu le temps de tester en 60 jours ?

    C’est que vous avez officiellement besoin de notre aide pour gagner du temps ! Plus sérieusement, contactez-nous et nous vous accorderons une période supplémentaire.

  • La reconduction de mon abonnement est-elle automatique ?

    Oui, tant que vous ne l’avez pas arrêté et que votre moyen de paiement enregistré est valide, votre abonnement est reconduit automatiquement en fonction de la fréquence de paiement que vous avez choisie: mensuelle ou annuelle.

  • Et si je ne souhaite pas renouveler vos services ?

    Vous avez la possibilité d’arrêter votre abonnement à tout moment. Dans le cas d’un abonnement mensuel, l’arrêt de votre abonnement sera effectif à l’échéance de votre précédent paiement. Un abonnement payé annuellement sera arrêté de la même façon.

  • Quels sont les bénéfices d'un abonnement annuel ?

    Un abonnement annuel vous permet de réaliser une économie de 25% sur le prix mensuels de votre abonnement.

  • Puis-je modifier la fréquence de paiement après un premier paiement ?

    Vous pouvez changer de fréquence quand vous voulez ! La nouvelle fréquence choisie sera opérationnelle dès que le prochain paiement sera réalisé avec succès.

  • Mon compte disparait-il si j'arrête mon abonnement ?

    Si vous ne renouvelez pas votre abonnement à nos services, votre compte restera disponible mais vous n’aurez plus accès aux fonctionnalités comprises dans votre abonnement initial.