À LIRE !
Je ne prends plus de nouveaux patients en charge à l’heure actuelle (tant au cabinet qu’à domicile).
PROCHAINES ABSENCES
• 22/07/2026 au 07/08/2026 inclus.
Vous pouvez contacter le Dr Swinnen Sébastien (04/371.30.77), le Dr Bechet Audrey (04/275 65 24) ou encore le Dr Brabander Michel (0498 75 60 59) si vous nécessitez une consultation ne pouvant attendre mon retour.
La semaine, après 18h et jusque 8h ainsi que le week-end, contactez le poste médical de garde au 1733 si vous nécessitez le passage d'un médecin de garde.
Je ne répondrai ni aux mails, ni aux appels durant cette période.
Merci pour votre compréhension.
Les médecins me remplaçant à ces dates seront communiqués peu de temps avant mon absence.
La semaine, après 18h et jusque 8h ainsi que le week-end, contactez le poste médical de garde au 1733 si vous nécessitez le passage d'un médecin de garde.
Nouveautés/actualités
Types de rendez-vous
Un “nouveau” type de rendez-vous vous permet de réserver une plage horaire de 10 minutes afin de traiter un motif urgent (aigu) ET unique (par exemple : état grippal, suspicion d'infection urinaire, température, douleur intense,...) .
⚠️ S'il s'agit d'un suivi plus complet de votre dossier/bilan de santé ou si plusieurs motifs doivent être discutés, merci de NE PAS réserver ce créneau. Il s'agit de plages réservées aux urgences !
→ Sélectionnez plutôt "consultation de suivi".
Délégués
Au vu des délais, si vous souhaitez prendre rendez-vous, veuillez me contacter par téléphone aux heures de permanence afin d’en fixer un ensemble.
Helena app ♾️
Merci de vous inscrire sur la plateforme HELENA ♾️ (application téléphone ou sur l'ordinateur/en ligne) afin de communiquer de manière sécurisée concernant vos données de santé (connexion via ItsMe ou lecteur de carte d’identité).
Informations importantes
Fonctionnement de la permanence téléphonique
☎️ Vous pouvez me joindre à ce numéro 04/253.46.00, uniquement durant les permanences téléphoniques.
- Entre 10h et 10h30
- Entre 16h et 16h30 (sauf le jeudi)
Les permanences permettront de vous communiquer vos résultats.
Elles vous permettront également de prendre un rendez-vous :
- Si vous n'y parvenez pas via la plateforme
- S'il n'y a plus de disponibilités visibles et que votre cas est urgent
- Si vous nécessitez un passage à domicile.
Si je ne réponds pas/si vous tombez immédiatement sur la messagerie, je suis déjà en ligne avec un(e) patient(e). Merci de réessayer quelques minutes plus tard. Je rappelle le patient dès que l'appel est terminé lorsque vous avez tenté d'appeler 3 fois d'affilée.
Je ne réponds pas en dehors de ces heures afin de privilégier le patient qui est en consultation ou parce que je suis en visite à domicile.
S'il y a urgence, prenez contact avec le 112.
Vous pouvez également me joindre via l'onglet "Poser une question" sur la plateforme MyConsultation mais il ne s'agit pas d'une voie d'urgence. Le délai de réponse est de 2 à 5 jours.
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⚠️ Les demandes d'examens, de certificats médicaux, de prise de sang, de prescription de kinésithérapie ou d'ordonnances ne seront pas faites par téléphone mais bien au cabinet (sauf exceptions).
🆘URGENCES
En cas d'urgence vitale → formez directement le 112.
Les weekends, les jours fériés et la nuit → formez le 1733 pour joindre le poste médical de garde de la GOL (Rue de Jemeppe 28,4460 Grâce-Hollogne).
Merci et à bientôt,
Dr Célia Renotte