- Vous pouvez déplacer et annuler les RDV de vos patients à votre guise. Vos patients sont systématiquement prévenus par SMS/ email en cas d’annulation ou de modification d’un RDV.
- Vos patients reçoivent automatiquement des SMS/ emails de confirmation lors de leur prise de RDV en ligne.
- Vous envoyez des rappels à tous vos patients 3 jours ou 1 jour avant leur consultation. Cela vous évite de le faire manuellement et ça réduit le nombre de RDV non-honorés pour cause d’oubli.
- Vous avertissez vos patients d’un retard en temps réel ou d’une indisponibilité exceptionnelle. Tous les RDV sont directement décalés. Ainsi, vous évitez les éventuels désagréments pour cause d’imprévus.
- Simplifiez la gestion de vos RDV en 1 clic
- En savoir plus
Interaction avec vos patients
Offrez à vos patients des outils qui améliorent leur parcours de soins de santé.
Communiquez en ligne avec vos patients
Vos avantages
Communiquez avec vos patients par SMS/ email
Offrez à vos patients une prise de RDV en ligne nouvelle génération
- La prise de RDV en ligne est très simple. Tout comme vous, vos patients ont juste besoin d’un compte sur Myconsultation.be pour interagir sur notre plateforme.
- Vos patients ont accès à votre agenda en ligne 24h/24 et 7j/7. Ils peuvent donc prendre rendez-vous à tout moment pour un motif de consultation spécifique. De plus, ils sont notifiés en temps réel par SMS/ email. Cela commence à la confirmation de leur RDV jusqu’au moment de leur consultation (rappels, modifications, annulations, retards ...).
- Votre agenda en ligne fonctionne avec un accent sur vos premières disponibilités. Vos patients ont dès lors accès à des délais d’attente réduits et vos trous horaire se remplissent au fur et à mesure.
- Vous pouvez définir des consignes de pré-consultation avant la confirmation d’une prise de RDV en ligne. Ainsi, votre patientèle répond à vos questions et/ ou apporte les documents médicaux nécessaires pour une prise en charge optimale.
- Optimisez la prise de RDV en ligne
- En savoir plus
Recevez des questions médicales de la part de vos patients
- Vos patients peuvent vous poser des questions médicales en ligne. Selon vos autorisations, tout le monde ou uniquement votre liste de patients peut avoir accès à l’utilisation de cette fonctionnalité sur Myconsultation.be. De cette manière, vous évitez les coups de fil non-urgents à ce niveau et vous répondez à ces questions quand vous le souhaitez.
- Vous pouvez joindre des documents dans vos réponses d’une manière 100% sécurisée (ex: résultats d’une prise de sang) et bloquer l'utilisation de ce module à certaines personnes.
- Vous gardez également un historique de toutes les questions qui sont en attente d’une réponse ou qui ont déjà été traitées.
- Échangez des questions avec les autres spécialistes de la santé
- En savoir plus
Transmettez vos renouvellements d'ordonnances en toute sécurité
- Votre patientèle peut vous demander des renouvellements d’ordonnances directement sur notre plateforme. En fonction de vos autorisations, vos patients chroniques ne doivent pas nécessairement passer un coup de fil ou se déplacer pour vous faire part de leur demande. Tout peut se faire en ligne!
- Pour autoriser une personne à vous demander des renouvellements d’ordonnances, vous devez vous lier à ce patient. En effet, contrairement aux questions médicales, nous n’autorisons pas que tout le monde puisse vous faire part de ces demandes.
- Vous pouvez joindre vos renouvellements d’ordonnances en 3 clics. Vous avez toujours le choix d’accepter ou de refuser ces demandes si vous estimez qu’une consultation est nécessaire.
- Vous gardez également un historique de toutes les ordonnances qui sont en attente d’une confirmation ou qui ont déjà été traitées.
- Développez votre activité avec un logiciel 100% sécurisé
- En savoir plus
Questions fréquentes
-
Comment mes patients peuvent-ils interagir avec moi sur Myconsultation.be ?
Vos patients peuvent interagir avec vous de 3 manières différentes (selon vos autorisations) sur Myconsultation.be:
- Ils peuvent prendre RDV en ligne 24h/24 & 7j/7 (RDV physique et/ou consultation vidéo)
- Ils peuvent vous poser des questions médicales
- Ils peuvent vous demander des renouvellement d'ordonnances
En moyenne, toutes ces interactions diminuent de 50% le nombre de coups de fil intempestifs et non urgents.
Comment mes confrères peuvent-ils interagir avec moi -
Comment mes patients font-ils pour poser des questions sur Myconsultation.be ?
Vos patients peuvent vous poser des questions en 3 clics. Pour ce faire, ils choisissent un spécialiste de la santé, rédigent leurs questions et joignent un fichier en cas de besoin avant de cliquer sur ‘’Envoyer’’. Vous recevez une notification pour chaque nouvelle question qu’on vous pose. Vous choisissez d’y répondre quand vous le souhaitez et vous gardez un historique de toutes vos questions/ réponses.
Échangez des questions avec des autres spécialistes de la santé -
Quelles questions mes patients peuvent-ils me poser ?
Vos patients peuvent vous poser des questions de 3 ordres différents:
- Des questions qui traitent des résultats d’examens (prises de sang, imagerie ...).
- Des questions relatives aux traitements actuels (médicaments).
- Des questions qui concernent un voyage avec le pays de destination.
L’avantage est que vous évitez d’être dérangé au téléphone pour ce genre de demandes et vous répondez à ces questions quand vous le souhaitez. Vous pouvez donc facilement choisir un moment de votre journée pour le consacrer à cette activité.
Optimisez votre temps alloué aux tâches médicales -
Qui peut me demander des renouvellements d’ordonnance sur Myconsultation.be ?
Afin d’éviter les comportements démesurés, vous choisissez les patients qui peuvent vous demander des renouvellements d’ordonnances en ligne. De cette manière, vous gardez le contrôle sur vos patients chroniques. Vous pouvez donner ces autorisations à un patient de votre liste actuelle ou à un nouveau patient que vous ajoutez avec son numéro d’identification national.
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Agenda personnalisable
Profitez d'un agenda médical innovant, interactif et intelligent.
Les fonctionnalités de notre agenda médical en ligne allègent votre quotidien et optimisent
votre rendement. Vous réduisez vos coups de fils intempestifs jusqu’à 50% et simplifiez la
prise de RDV pour vos patients.
Communiquer avec l’agenda de ses confrères et supprimer ses
RDV non-honorés est désormais possible. L’ensemble des modules s’adapte à vos besoins et
vous n’avez rien à installer!